Crónica Chillán transmitiendo en HTML5

Uno de los proyectos en los cuales el equipo de Medios Regionales ha estado inmerso estos cuatro meses es la nueva edición impresa. La primera del continente en desarrollarse íntegramente en HTML5, CSS3 y JavaScript. 

Hemos trabajado día tras día en mejorar considerablemente la experiencia de usuario. Es así que rearmamos la aplicación convirtiéndola en una WebApp que funciona en tabletas y móviles (responsive) y que usa al máximo las ventajas que ofrece JavaScript para optimizar las velocidades de respuesta.

En resumen, no tendrás que instalar una aplicación nativa para ver la edición impresa en tu iPhone o iPad.

Empezaremos nuestro piloto con Crónica Chillán para luego agregar funcionalidades y aplicarla a todos los diarios de nuestra red.

Pronto contaremos más sobre los detalles del desarrollo, diseño y flujo pero por ahora les recomiendo que le den una probada.

 

¿Sabes qué es la Internet?

El viernes empieza una nueva temporada de Fringe:
  • Esa noche seguro que estaré en algún bar / restaurant / etc. compartiendo con amigos.
  • El sábado tomaré desayuno tarde.
  • Mientras tomo mi café disfrutaré del nuevo episodio de Fringe, lo veré vía streaming (ya sea en Cuevana, Series Yonkis o Series Pepito) y subtitulado gracias a que una comunidad se dedica a publicar los episodios y traducirlos GRATIS apenas éstos salen en la TV.
#ESO
 

Plantar un árbol, tener un hijo, crear un blog

Dos de tres no está mal. Hace tiempo tenía pensado retomar este espacio pero no podía hacerlo sin escribir este post. 

El primero de agosto cumpliré un año en Chile (¡cómo pasa el tiempo!). Es gracioso porque jamás había venido antes. Recuerdo que lo más cerca que estuve a Santiago fue aquella vez que hice escala en el aeropuerto luego de haber estado en Buenos Aires. Nunca hubiese imaginado vivir en esta ciudad. 

Cuando dejé El Comercio sentía que, luego de poco más de cinco años, había cumplido un ciclo. Hicimos cosas increíbles, diseños, rediseños, reestructuraciones, reingenierías y todas esas palabras grandilocuentes que a quienes se dedican "etiquetar" les encantan (puede ver a su izquierda a qué productos me refiero). Sin embargo, creo que lo concreto es que generamos un cambio. Nos costó pero lo hicimos y es de las pocas cosas que creo que me puedo jactar.

Luego de ello, la UPC me presentó un reto interesante: rehacer su área digital. Decidir, esta vez formalmente, ya no solo en temas de diseño sino también en desarrollo, contenidos y redes sociales fue lo que hizo que tome el desafío. Fue genial la experiencia y tengo los mejores recuerdos de haber trabajado con ellos. Hicimos cosas geniales en los seis meses que estuve ahí.

¿Qué me trajo a Chile?
"Vamos a rearmar 19 redacciones en distintas regiones de todo el país, te encargarás de liderar el relanzamiento todos sus sitios, reestructurarlos y coordinar con todas las redacciones todos los aspectos que tengan que ver con sus sitios. Tenemos que hacerlo en menos de un año"

Guillermo Culell (por quien tengo un gran aprecio pero sobre todo el mayor respeto profesional) no había acabado la frase y yo ya estaba cerrando las maletas y preguntando ¿dónde firmo? Así que sin dudarlo dejé Lima y quince días después empecé a trabajar en Medios Regionales del Grupo El Mercurio. 

Un año después, me parece increíble todo lo que hemos hecho y logrado (de más está decir que queda mucho por mejorar). Pero me parece más increíble todo lo que queda por hacer y veo el futuro con mucha emoción. 

Sin embargo, ya estoy más tranquilo. Ya puedo respirar y escribir. Así que este espacio se abre nuevamente.

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Nota: No diré nombres porque la lista sería tan grande que acabaría colgando su navegador. Pero quiero aprovechar para agradecer a todos los que me recibieron con brazos abiertos, que me presentaron gente, que me hicieron sentir como en casa, que confiaron en este proyecto y trabajaron más allá de la "jornada laboral", que despertaron y durmieron pensando cómo mejorar lo que ya teníamos y definitivamente a todas y cada una de las redacciones que trabajan todos los días de la mano con nosotros.
 

Delicious: una tragedia de magnitud mundial

Hago un paréntesis en la ola de trabajo en la que me encuentro. El motivo lo amerita. Marquen sus calendarios en el 16 de diciembre del 2010 como el día en el que una tragedia de magnitud mundial tuvo lugar: Yahoo! anunció el cierre de Delicious.

Creo que no exageraba cuando dije que se trataba de una tragedia comparable a la quema de una de las bibliotecas más grandes del mundo. No pienso hablarles de la lista de servicios alternativos a Delicious. Hay muchos posts al respecto y seguro les brindarán mucha más ayuda de la que yo podría darles.

El tema fundamental aquí es el valor de la data. Estamos hablando de un servicio que desde que empezó hizo historia. Llegó a manejar tanta data que se vio en la necesidad de, por ejemplo como apunta @cesars, practicamente inventar los tags y la folksonomía. Incluso ahora que se sabe que se cerrará, Delicious archiva en este momento alrededor de 200 enlaces por minuto.

Estamos hablando de contenido seleccionado, etiquetado y recomendado por millones de personas alrededor del mundo.

El punto es, ¿qué va a pasar con esta data?. 

En la antigüedad cuando los romanos quemaron Alejandría ¿qué mecanismos habían para proteger todo ese conocimiento? Quizá ninguno. Actualmente, sin embargo, sí los hay. El tema es ¿quién o quiénes deberían ser los responsables de proteger esta data? 

Lo importante de este asunto es que si un servicio del tamaño de Delicious es capaz de cerrar, perfectamente podríamos preguntarnos ¿qué pasaría si YouTube apretara el botón de apagado? Se dan cuenta de que ya no se trata simplemente de un "servicio" sino de un repositorio de conocimiento colectivo. 

No se trata simplemente de que si usaba Delicious ahora puedo usar Diigo o Pinboard. Esto va más allá, se trata de conocimiento recaudado a lo largo de varios años. La pregunta sigue siendo la misma: ¿quién protege los datos? ¿cómo?

Recuerden mis palabras, no sé si pronto o tarde pero éste (el respaldo de datos) será un tema de política mundial.

Actualización: Delicious no cerrará.
 

Se busca Front End Ninja @ Santiago de Chile

Primero: disculpas. He tenido algo descuidado este espacio pero mi vida ha entrado en una suerte de montaña rusa este año. Pasé de dejar el Grupo El Comercio (luego de cinco años de trabajo duro) a trabajar en la UPC y ¡ahora vivo en Santiago! Vine a trabajar para GRM una división del Grupo El Mercurio y hay una serie de proyectos interesantes y sobre todo mucho trabajo.

Esta vez quisiera apelar a sus contactos y sus redes. En GRM necesitamos un Front End Ninja. Si comes, respiras, bebes y sueñas con jQuery, HTML, XHTML, HTML5, CSS y demás, si eres de los que cree que "code is poetry" y eres un curioso de las APIs disponibles, puedes contactarme vía este post o escribirme a jkusunoki@grm.cl

Desde ya, muchas gracias a todos por la difusión :-) .

 

Cómo generar contenido de alto impacto en Internet

Mi presentación en el último Pecha Kucha de la década pasada en Lima.

 

¿Por qué lo hecho para el impreso no funciona igual en el online?

Khoi Vinh responde la pregunta con un rotundo: ¡Porque se trata de otro medio! Pero quisiera usar esta genial entrevista para tocar el tema más a profundidad. Sé que algunos podrán pensar que es un artículo para dummies pero hay que empezar por el inicio, a veces.

Tuve mucha suerte. Cuando empecé a dedicarme al diseño en papel (como oficio), conocí a un diseñador (de profesión) que me ayudó con un concepto que serviría para forjar mi carrera incluso ahora después de poco más de una década.

La importancia del medio
Desde que conocí a Alejandro Wong Soria empezamos a hablar de estos temas pero fue a raíz de un libro que yo tenía que diseñar que las charlas se pusieron más interesantes. Cuando empezó a hablarme de papeles, tipos, tintas, calidades y cómo impactaban en el producto final, la cosa me quedó clara. El medio es el mensaje.

En la actualidad muchos diseñadores de papel olvidan la importancia que tiene el soporte y prefieren llamarlo tarea de técnicos. ¿Cómo impacta un papel rugoso a un texto en serif hasta el punto de volverlo ilegible? ¿Por qué usar una pantonera cuando las tintas que se usan en la mayoría de imprentas locales no son Pantone?

Esos pequeños detalles importan en el papel, también importan en el online.
Cuando alguien diseña para impreso tiene en cuenta una serie de detalles, cuando eliges una tipografía, cuando decides usar un color y cuando optas por una determinada composición lo haces porque el soporte con el que cuentas servirá de contenedor y potenciador de esa solución.

¿Por qué el afán de llevar la identidad gráfica de la misma forma a otro soporte?
Los colores, la tipografía y la composición de un logo, los colores de la identidad, su tamaño y peso dentro de una composición en el papel (si se trabaja seriamente) se hace pensando en el impacto que tendrá en el lector cuando este interactúe con el soporte, en este caso el impreso.

Y las malas noticias continúan si te quieres dedicar al diseño web. No puedes dejar de lado el código. Un diseñador web ya no puede divorciarse de la maquetación. Tampoco del soporte. Debe conocer de resoluciones, velocidades de carga, optimización de imágenes, uso de transparencias, compatibilidades con navegadores, CMSs por mencionar algunas perlas.

En síntesis, si queremos dedicarnos al tema, como dijo Vallejo: "Hay hermanos, muchísimo por hacer"
 

¿Qué es arquitectura de información?

Lo explicaré con un ejemplo.

Digamos que trabajas en una tienda de discos y te encargan ordenar todo un escaparate enorme lleno de discos, todos ellos distintos ya sea por el género o bien por el autor. Además encuentras que algunos se repiten y que otros casi no se venden. 

Lamentablemente, en esta tienda la gente no espera a que rediseñes el escaparate para empezar a tomar los discos. Esto lejos de representar un problema se convierte en una oportunidad. Empiezas a estudiar a la gente, sus hábitos, sus gustos y hasta sus manías.

Poco a poco descubres patrones. Estos te guían y así, por ejemplo, colocas los más vendidos de forma que sean de fácil acceso al comprador. Pero tu trabajo no queda ahí, porque además te das cuenta de que si agrupas por géneros los discos más populares la gente no solo comprará aquellos que les gustan sino que también descubrirá músicos geniales que quizá no sabía que existían.

Finalmente, te das cuenta de que si tu vitrina es más ancha y menos alta (es decir, por ejemplo, pocas filas más largas) mejorará la experiencia del comprador. Así podrá cómodamente ver todo el panorama de tu oferta, no se tendrá que estirar tanto para ver otros discos y además podrá saltar fácilmente de vitrina a vitrina y comprar discos que jamás penso que compraría.

Ahora imaginen que las vitrinas son sitios web, los compradores usuarios y los-encargados-de-reordenar-las-vitrinas: arquitectos de información.

Tadá!

Lecturas recomendadas:

P.D: Si quieres saber más de mí, visita http://jose.kusunoki.pe y puedes hacerme preguntas relacionadas a arquitectura de información, diseño, periodismo y medios digitales en mi cuenta de Formspring

Nota importante: @amnesico me hizo una muy buena pregunta vía Twitter, y la respuesta es no, arquitectura de información no es solo aplicable a web. Sin embargo, me tomé la libertad de encasillarla en vista de que es el campo en el que considero tengo más experiencia.
 

Social media expert

Voy a tratar de ser lo más constructivo posible aunque en realidad no haya casi nada que rescatar de este caso. Si quieren saber de qué hablo basta que vean el post de Henry Spencer y los enlaces relacionados.

Primer punto importante: Hay un tema ético detrás de todo esto, DEFINITIVAMENTE, Por ambas partes. Tanto en Henry Spencer como por el lado del "Social Media Expert" de TDP. ¿Por qué?
  • No podemos desligar a HS la publicidad de Nextel, genera suspicacias definitivamente.
  • Ya pues, SME (Social Media Expert) de TDP, no puedes usar ténicas del 2007 para manejar la imagen de una empresa el 2010.
  • Crear perfiles falsos, tratar de manipular la opinión pública e intentar comprar el comentario de un blogger (que nos guste o no) es un líder de opinión... NO ESTÁ BIEN.
Seamos honestos, el gran problema de TDP no es online sino offline. Su servicio es deficiente, jamás te atienden a tiempo, su estructura organizacional basa muchas cosas en la tercerización, sus productos no entregan lo que ofrecen y la lista es interminable. Entonces, qué les parece si somos críticos y planteamos algunas reflexiones:
  • Si Telefónica del Perú tiene todos estos problemas que TODOS nosotros conocemos, que son reales y sobre todo incuestionables, ¿sigue siendo un GRAN problema que mi auspiciador sea Nextel al momento de presentar una queja en el blog?
  • No es por disculpar, pero ¿de qué nos asombramos? Digo, esta práctica también se ha dado en medios como TV y radio. De lo que deberíamos asombrarnos, en todo caso, es de que se sigan realizando (también) en la Internet.
  • Lo que demuestra este caso es lo mismo que se le reclama a Claro. En una empresa no se pueden trabajar parches, mucho menos en redes sociales. Me ocurre por ejemplo: llamo al servicio de atención al cliente de Claro y me pelotean, me mandan de un lado a otro, su personal no sabe ni dónde está parado y final cuando recurro al Twitter me atienden rápido.
  • La política de atender primero al que hace más ruido hace TIEMPO que demostró su fracaso.
  • No puedes intentar ofrecer trabajo a quien se queja, solo porque es un personaje mediático. 
  • El Perú llegó un poco tarde a todo esto de la redes sociales, ¿es un problema? No. Lo triste es ver que estamos desperdiciando una oportunidad, la de aprender de los errores de quienes llegaron antes.
  • Señor SME de TDP, seguro quiso hacer una versión peruana de alguno de los casos que usa para conseguir clientes en sus presentaciones, tipo United Breaks Guitars y tantos otros que circulan en Mashable. Lamento decirle que en esos casos la atención preferente al "quejón" solo fue la punta del iceberg que vino acompañada de todo un cambio organizacional. 
Lo que rescato de estos casos es que demuestran que debemos quitarnos de la cabeza la idea de que la comunicación en Internet es sobre herramientas cuando de lo que se trata es de estrategias. Ya debemos dejar de relacionar y concebir a un SME como aquel que hace las mejores reseñas de las mejores herramientas de monitoreo, las mejores herramientas para tu página en Facebook, las mejores herramientas paras conseguir más seguidores en Twitter o las mejores herramientas para posicionar mejor tus contenidos en Google.
Finalmente, de lo que se trata aquí es de comunicación y esta es una ciencia social señores, despierten.
P.D.: ¿Se dieron cuenta de cómo todo este 'roche' evidenció el problema estructural que ya todos conocemos existe en Telefónica del Perú? A ver si los gerentes de otras empresas dejan de ser 'loquitos redes sociales' y aprenden de este error.